Privacy Policy

1. Introduzione

Giardiseta (di seguito «Noi» o «la Società») con sede in Corso Elvezia 16, 6900 Lugano, Svizzera, si impegna a proteggere la privacy delle persone che utilizzano i nostri servizi o visitano il nostro sito web. La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).

2. Dati raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo dell'immobile da servire.
• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite il modulo di contatto, email o telefono.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita (tramite cookie analitici, se acconsentiti).
• Dati relativi al servizio: preferenze di pulizia, materiali presenti nell'immobile, calendari concordati.

3. Finalità del trattamento

I vostri dati sono trattati per le seguenti finalità:

• Risposta alle richieste di informazioni e preventivi
• Erogazione e gestione dei servizi di pulizia
• Comunicazioni relative agli appuntamenti e ai programmi di cura
• Miglioramento del sito web e dell'esperienza dell'utente (solo con consenso per i cookie analitici)
• Adempimenti contabili e fiscali

La base giuridica del trattamento è: il consenso dell'interessato, l'esecuzione di un contratto, il legittimo interesse della Società e l'adempimento di obblighi legali.

4. Conservazione dei dati

I dati di contatto relativi a richieste senza seguito vengono conservati per 12 mesi. I dati relativi a rapporti contrattuali attivi sono conservati per la durata del rapporto e per i 10 anni successivi alla sua conclusione, in ottemperanza agli obblighi fiscali svizzeri. I dati di navigazione anonimi sono conservati per un massimo di 26 mesi.

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, con il vostro consenso esplicito, cookie analitici per comprendere le modalità di utilizzo del sito. Non utilizziamo cookie di profilazione per finalità pubblicitarie senza esplicito consenso. Per maggiori dettagli, consultate la nostra Cookie Policy.

6. Condivisione con terze parti

I vostri dati non sono ceduti a terzi per finalità commerciali. Potremmo condividerli con fornitori di servizi tecnici (hosting, email) che agiscono come incaricati del trattamento e sono vincolati da accordi di riservatezza conformi alla LPD. In caso di obbligo legale, potremmo comunicare dati alle autorità competenti.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Il sito utilizza connessioni cifrate (HTTPS). In caso di violazione dei dati, informeremo le autorità competenti e, se necessario, le persone interessate entro i termini previsti dalla legge.

8. Link a siti di terze parti

Il nostro sito potrebbe contenere link a siti web esterni. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy di tali siti e vi invitiamo a consultare le relative privacy policy.

9. Privacy dei minori

I nostri servizi sono destinati a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di una tale raccolta, provvederemo alla cancellazione immediata.

10. I vostri diritti

In conformità alla LPD e, ove applicabile, al GDPR, avete il diritto di:

• Accedere ai vostri dati personali
• Richiedere la rettifica di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei dati («diritto all'oblio»)
• Richiedere la portabilità dei dati
• Opporvi al trattamento fondato su legittimo interesse
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)

11. Modifiche alla presente policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. Vi invitiamo a consultarla regolarmente.

12. Contatto

Per esercitare i vostri diritti o per qualsiasi domanda in materia di privacy, potete contattarci: